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酒快到正式启动试运行

发布时间:2014-6-18 22:37:48 来源:山东糖酒网|山东糖酒会-最专业的中国糖酒招商网,酒水招商网,糖酒代理网信息中心

6月9日,在上线整整100天,经过了一次版本全新升级之后,酒仙网的O2O战略产品——“酒快到”正式启动试运行。第一批重点选择试运行的包括北京、上海、广州、深圳、郑州、杭州、太原、武汉、乌鲁木齐、天津、石家庄等在内的十一个终端覆盖相对完善的城市。

 

在此次试运行启动仪式中,“酒快到”表现出了对行业第一“势在必得”的气势和自信,其高调试运行也被媒体解读为酒仙网O2O布局的第一次重拳出击。“酒快到”总经理贾婧峰在当天的启动仪式上强调:“经过一百天的奋战,‘酒快到’在全国十一个城市试运行,我们必将以惊人的速度后来居上,并很快将遥遥领先于同行,成为无法赶超的第一名。从今天开始,中国酒类O2O只有第一,那就是酒快到,没有第二”。

9分钟美酒送到家

据贾婧峰介绍,“酒快到”是一款基于LBS地理定位技术为用户提供附近酒类商铺、商品信息并辅助完成购买,免费配送服务的酒类O2O售酒移动应用,用户通过点击所提供信息可以直接联系商家购买酒类商品,并享受免费送货上门。

目前,“酒快到”在全国已经有百余家酒企和数万家终端入驻,包括伊力特、宋河、古越龙山等国内知名酒企,上海酒老板、酒酷等连锁酒行,福建放心酒等第三方交易平台,产品品类覆盖白酒、葡萄酒、黄酒等。目前,“酒快到”已经对首批试运行的11个城市的生活圈酒类商铺资源进行了全面整合,包括当地的酒类专卖店、连锁酒行及售卖酒类商品的便利店、超市等。在整合资源的基础上,“酒快到”提出“9分钟送到”配送目标,并作为主打特色服务,希望带给消费者便捷时尚的酒类商品消费方式。

在“酒快到”O2O售酒模式中,配送环节并不是由“酒快到”直接完成,而是由所合作的商铺自主配送,这也成为了媒体和公众普遍质疑的焦点——酒快到如何保证9分钟送到?

对此,贾婧峰介绍说,“9分钟快速送酒”能够实现首先依靠的是广泛、高密度的生活圈商铺覆盖。同时,依靠优化订酒流程和作业服务标准,从周围密布于生活圈中的商户购买酒,“9分钟送到并不难”。

而未来,“酒快到”还将推出对所入驻商铺配送速度的考核机制,以保障配送速度。

“酒快到”只做平台

发布会上,贾婧峰多次强调“酒快到”只做平台,她将“酒快到”描述为一个信息流平台,一个资源整合平台。据了解,“酒快到”只是将线下独立的商户资源整合至O2O平台,为商户带来消费者流量,为消费者提供商户信息,并不影响合作商户所售卖的商品种类和其价格。在此种模式下,如何界定与商家之间的利益,同时保证商品的质量成为媒体和公众的疑问。对此,贾婧峰称“酒快到”建立了严格的“商业规则”来约束店铺行为。

贾婧峰指出,“酒快到”将用天猫的标准来建设平台。她介绍,使用“酒快到”过程中,如出现商品质量问题和其它纠纷时,首先由消费者和商家直接沟通解决,解决不了的话,“酒快到”将会以第三方的角色来介入。特殊情况下,“酒快到”则将会进行先行经济赔付。如果出现出售假酒等严重行为,“酒快到”会选择将该商户从平台上“除员”。

据贾婧峰介绍,消费者在遇到问题时,可以拨打“酒快到”客服电话进行投诉,目前,“酒快到”已建立了有将近50人的客服团队,专门来处理用户遇到的各种各样的问题。随着用户数量的增多,客服队伍也将逐步增加。

而在与商家签订合作之前,“酒快到”会对商家进行经营资质和经营规模方面的审核,以预先保证商家信誉及其提供的商品、服务质量。“酒快到”主要选取3类合作店铺,酒厂、连锁酒行、比较有实力的终端。而每家商户入驻“酒快到”时都会缴纳1000—5000不等的赔付抵押金。

用户需求至上

据贾婧峰介绍,预计经过2—3个月的试运行后,“酒快到”平台会有10万左右的稳定用户,之后会逐渐增多。而本月16日左右, “酒快到”将会推出2.0.2版本,新版本将会加入用户评价功能。


对于未来新版本将会增加什么新的功能和内容,贾婧峰指出“酒快到”会将“用户需求”作为APP功能升级、开发的衡量标准,“怎么样做让消费者使用起来感到最简单或者最舒服,我们就怎么做。我觉得这是每一个APP发展的方向,而不应单纯按照商家的意愿。”贾婧峰谈到。

据贾婧峰介绍,在推出酒快到之前,酒仙网即已就做过大量测试,“酒快到”的O2O模式正是根据大多数消费者的需求而“定制”的。

“在最开始,我们一直在贯穿一个理念,让自带酒水变的更简单,最终打造消费者愉悦购酒体验”,贾婧峰谈到。

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